Términos y Condiciones

Términos y condiciones

Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta de Entradas

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Bienvenido/a a DigitalGuale. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma de venta y gestión de entradas para eventos, espectáculos y actividades organizadas por terceros.

Al utilizar el sitio web y/o adquirir entradas mediante la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

1. Identificación del prestador

DigitalGuale

Plataforma de ticketing y gestión de eventos

Sitio web: https://www.digitalguale.com

Email de contacto: contacto@digitalguale.com

DigitalGuale actúa como plataforma tecnológica de comercialización y gestión de entradas para eventos organizados por terceros.

2. Objeto

La plataforma permite a los usuarios:

Consultar información de eventos
Comprar entradas
Gestionar accesos y acreditaciones
Recibir tickets digitales
Utilizar funcionalidades relacionadas con el ingreso a espectáculos

3. Registro y acceso

El usuario podrá registrarse mediante:

Correo electrónico y contraseña
Inicio de sesión con proveedores externos (por ejemplo Google)

El usuario será responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales
Toda actividad realizada desde su cuenta
La veracidad de la información proporcionada

DigitalGuale podrá suspender cuentas ante sospechas de fraude, uso indebido o incumplimiento de los presentes términos.

4. Compra de entradas

Toda compra estará sujeta a:

Disponibilidad de stock
Validación del medio de pago
Verificación antifraude
Confirmación de la operación

La compra se considerará perfeccionada únicamente cuando el usuario reciba la confirmación correspondiente.

Las entradas podrán emitirse en formato digital y contener:

Código QR
Código de barras
Datos identificatorios
Restricciones de uso

5. Precios y cargos

Los precios publicados podrán incluir:

Valor de la entrada
Cargo por servicio
Costos operativos
Impuestos aplicables

Todos los importes serán informados antes de finalizar la compra.

6. Política de devoluciones

6.1 Arrepentimiento de compra

El usuario podrá solicitar la devolución del importe abonado dentro de las primeras VEINTICUATRO (24) horas desde realizada la compra, siempre que:

La entrada no haya sido utilizada
El evento no haya comenzado
La solicitud sea realizada por los canales oficiales

Transcurrido dicho plazo no se admitirán devoluciones, cambios ni cancelaciones salvo disposición legal aplicable.

6.2 Eventos suspendidos o cancelados

En caso de cancelación definitiva del evento, el organizador determinará el procedimiento correspondiente para reprogramación o devolución.

Los cargos de servicio y costos operativos podrán no ser reintegrables salvo obligación legal.

6.3 Condiciones climáticas

Los eventos podrán realizarse bajo lluvia o condiciones climáticas adversas, salvo decisión expresa del organizador.

La lluvia, mal clima o condiciones meteorológicas no constituyen causal de devolución, cambio ni reintegro de entradas.

7. Prohibiciones

Queda prohibido:

Revender entradas sin autorización
Duplicar, alterar o falsificar tickets
Compartir códigos QR de forma fraudulenta
Utilizar bots o sistemas automatizados de compra
Realizar actividades que afecten la seguridad o funcionamiento de la plataforma

DigitalGuale podrá invalidar entradas obtenidas mediante mecanismos fraudulentos.

8. Acceso al evento

El ingreso al evento estará sujeto a:

Validación de la entrada
Verificación de identidad
Cumplimiento de normas del establecimiento
Capacidad autorizada

El organizador podrá negar el ingreso o retirar personas que:

Presenten conductas violentas
Se encuentren en estado de ebriedad o bajo sustancias
Incumplan normas de seguridad
Porten objetos prohibidos

9. Reprogramaciones

En caso de reprogramación:

Las entradas conservarán validez para la nueva fecha
El organizador podrá establecer procedimientos adicionales
La reprogramación no implicará automáticamente derecho a devolución

10. Limitación de responsabilidad

DigitalGuale actúa como intermediario tecnológico y no será responsable por:

Cambios de programación
Suspensiones del evento
Conductas del organizador
Problemas ajenos a la plataforma
Daños indirectos o lucro cesante

La responsabilidad máxima de DigitalGuale se limitará al importe efectivamente abonado por la entrada.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo:

Diseño
Software
Logos
Imágenes
Marcas
Textos

es propiedad de DigitalGuale y/o sus licenciantes.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

13. Disponibilidad del servicio

DigitalGuale realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma, aunque no garantiza funcionamiento ininterrumpido.

Podrán existir interrupciones por:

Mantenimiento
Actualizaciones
Problemas técnicos
Ataques informáticos
Factores externos

14. Modificaciones

DigitalGuale podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Entre Ríos, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

DigitalGuale

Email: contacto@digitalguale.com

Sitio web: https://www.digitalguale.com